Ed Chen

ASIC規制下のブローカーで5つのプロダクトラインを統括するリードデザイナー。CEO・CFO・法務・3つのエンジニアリングチームと直接協働。私が構築した150以上のコンポーネントのシステムにより、チームは細部ごとに私へ戻らず出荷でき——8回の規制変更を、以前の3〜4週間の再構築ではなく各3〜5日で吸収してきた。

耐久性のために: このシステムは8回の規制アップデート、3回のエンジニアリングチーム交代、40か国以上への拡大を生き延びた——美学ではなくガバナンスのために設計したことの見返りだ。

規制金融で重要な理由: 同じコンポーネントルールが、オンボーディング、取引、入出金、開示、社内オペレーションを横断して機能した。プロダクト、法務、エンジニアリングが5つの別々のUXルールブックではなく、1つの共有コントロールレイヤーを使えるようにした。

Christie's International Real Estate のエディトリアルプラットフォームを単独デザイナー兼プロダクトオーナーとして担当 — 9ヶ月、5つのグローバルオフィス、500万ドル〜8000万ドルの不動産購入者。デザイン、開発、ステークホルダー調整を一気通貫で実施。挑戦は、260年の印刷ブランド基準を、ウェイト・カラー・余白比率を一切妥協せずデジタルプロダクトに翻訳すること。

プロダクトとしての仕事: エディトリアルブランドを、ブローカー・市場・ラグジュアリー不動産購入者のための運用システムに変えること。公開ワークフローを再構築し、ページあたりのクエリを47から18へ削減し、デジタル面でもChristie'sの印刷品質のブランド規律を保った。

ラグジュアリー不動産で重要な理由: このプラットフォームは、エディトリアルな語り、ブローカーへの信頼、市場探索、高額リードの意図を支えつつ、汎用的な物件ポータルのように見せない必要があった。

ACYの機関投資家向けFIX 4.4 APIのドキュメントシステムとクレデンシャルインフラを設計——プライムブローカー、流動性プロバイダー、機関投資家クライアントをつなぐB2Bレイヤー。単なるドキュメントではなく：5つのユーザータイプ（PM/BDからマーケットデータエンジニアまで）がどのように統合ジャーニーを体験するかを規定した、明示的なルールを持つ7ページの情報アーキテクチャ。これが後にTradeXのプロトコル基盤となりました。

狙い: セルフサーブ統合——ヘッジファンドのエンジニアが、サポートチケットなしで最初のAPIキーから本番のオーダーフローまで到達できる。統合期間は3週間から1週間に短縮、サポートチケットは67%減少。

機関投資家向け金融で重要な理由: デザイン課題は見た目の磨き込みではなく、認証、マーケットデータ購読、注文ルーティングメッセージ、本番 readiness の曖昧さを減らすことだった。試行錯誤のオンボーディングを許されないチームのための設計。

1,000 以上のリアルタイムデータポイントを扱う取引分析プラットフォーム。トレーダーが——PM の想定ではなく——自分の思考のままにワークスペースを組めるモジュラーウィジェットシステムを設計。下の数字は、現役トレーダー 15 名の被験者内統制研究とプラットフォームアナリティクスによる。

その背後のリサーチ: 被験者内ペアデザインのテスト（n=15、t(14)=8.92、p<0.001）で、4.2秒→2.5秒の洞察到達時間の改善が偶然ではなく本物だと確認。より有用な発見は、どのステップが遅延を生んでいたか——確認モーダルと銘柄検索——であり、それが再設計を導いた。詳細な研究限界はメソドロジーノート参照。

トレーディング分析で重要な理由: プロダクトは固定ダッシュボードから、トレーダーが設定できるワークスペースへ変わった。レイアウト、銘柄検索、アラート、市場文脈が、既定のプロダクト階層ではなくユーザーの戦略に従うようになった。